1. Sơ đồ luồng truyền thông tổng thể
Bấm từng bước để xem việc cần làm, đầu ra và kênh triển khai.
2. Hệ thống kênh 4E + 16 Fanpage/Zalo/Facebook + Email
Mỗi kênh có vai trò riêng nhưng cùng dẫn về Landing Page, form đăng ký, inbox và quy trình tư vấn.
E-Magazine
Bài viết chuyên sâu, giáo dục sức khỏe, bài phân tích nhu cầu khách hàng, chuẩn SEO, xây dựng niềm tin.
1 bài/tuầnTWOCTV
Video ngắn, TVC, reels, clip tư vấn nhanh, clip hướng dẫn chọn gói, tăng tương tác.
1 video/tuầnLanding Page
Trang chuyển đổi chính: giới thiệu chương trình, gói sản phẩm, FAQ, form đăng ký, CTA.
1 cập nhật/tuầnLocal WiFi
Banner, popup, QR Code tại điểm chạm, kéo khách hàng về Landing Page hoặc Zalo OA.
1–2 banner/tuần8 Facebook Fanpage
Lan tỏa bài viết, video, hình ảnh, carousel, bài tương tác và bài bán hàng.
16–24 bài/tuần8 Zalo OA
Chăm sóc khách hàng, gửi tin nhắn, thông báo chương trình, nhắc đăng ký, tái mua.
16 tin/bài/tuầnEmail Marketing
Email giới thiệu, giáo dục, nuôi dưỡng lead, ưu đãi, tái mua và chăm sóc khách hàng cũ.
2 email/tuần3. Bảng số lượng theo tuần / tháng / quý
Dùng bảng này để báo giá, giao KPI, chia việc và đo lường tiến độ.
| Hạng mục | Số lượng/tuần | Số lượng/tháng | Số lượng/quý | Mục tiêu |
|---|---|---|---|---|
| E-Magazine | 1 bài | 4 bài | 12 bài | Xây dựng chiều sâu nội dung, chuẩn SEO |
| TWOCTV | 1 video | 4 video | 12 video | Tăng tương tác, truyền tải nhanh |
| Landing Page | 1 cập nhật | 4 cập nhật | 12 cập nhật | Tạo chuyển đổi, thu lead |
| Local WiFi Marketing | 1–2 banner | 4–8 banner | 12–24 banner | Tạo điểm chạm, kéo QR/traffic |
| 8 Facebook Fanpage | 16–24 bài | 64–96 bài | 192–288 bài | Tạo độ phủ và inbox |
| 8 Zalo OA | 16 bài/tin | 64 bài/tin | 192 bài/tin | Chăm sóc khách hàng, nhắc đăng ký |
| Email Marketing | 2 email | 8 email | 24 email | Nuôi dưỡng lead, tái mua |
| Nội dung nội bộ tư vấn | 2–3 nội dung | 8–12 nội dung | 24–36 nội dung | Chuẩn hóa tư vấn viên |
Chuẩn/tuần
35–45 nội dung
Tăng tốc/tuần
50–65 nội dung
Chuẩn Q2–Q4
1.260–1.620 nội dung
Tăng tốc Q2–Q4
1.800–2.340 nội dung
4. Định hướng theo quý
Q2 tạo nhận diện, Q3 tăng tương tác, Q4 tăng tốc doanh thu và tái mua.
Quý 2/2026
Nhận diện · Giáo dục · Khởi động- Giới thiệu Fitcha / Health Package.
- Giáo dục sức khỏe chủ động.
- Chuẩn hóa thông điệp và landing page.
- Thu lead ban đầu.
Quý 3/2026
Tương tác · Cá nhân hóa · Cộng đồng- Mini quiz, checklist, phân nhóm khách hàng.
- Video tư vấn chọn gói.
- Tăng inbox từ 16 kênh.
- Chuyển lead sang tư vấn.
Quý 4/2026
Doanh thu · Chăm sóc · Tái mua- Ưu đãi cuối năm, combo quà tặng.
- Chăm sóc khách hàng cũ.
- Email tái mua.
- Đẩy chuyển đổi và doanh thu.
5. Lịch triển khai mẫu theo tuần
Có thể áp dụng cố định cho mọi tháng, sau đó thay chủ đề theo từng quý.
| Ngày | Nội dung chính | Kênh triển khai | Đầu ra cần có |
|---|---|---|---|
| Thứ 2 | Bài kiến thức sức khỏe | E-Magazine, Facebook, Zalo OA | 1 bài dài + 2 bản rút gọn |
| Thứ 3 | Bài giới thiệu Fitcha / Health Package | Facebook, Zalo OA, Email | Post + email giáo dục |
| Thứ 4 | Video TWOCTV / Reels tư vấn nhanh | TWOCTV, Facebook | 1 video + caption + CTA |
| Thứ 5 | Bài sản phẩm / chọn gói | Landing Page, Facebook, Zalo OA | Landing cập nhật + post bán hàng nhẹ |
| Thứ 6 | Mini quiz / checklist | Facebook, Zalo OA, Local WiFi | Form/QR thu lead |
| Thứ 7 | Bài chuyển đổi / ưu đãi | Facebook, Zalo OA, Email | CTA đăng ký, inbox, mua gói |
| Chủ nhật | Lifestyle / chăm sóc khách cũ | Facebook, Zalo OA, Email | Nội dung mềm + nhắc tư vấn lại |
6. Checklist vận hành & KPI
Tick hoàn thành từng đầu việc, thanh tiến độ sẽ tự cập nhật.
Checklist tuần
Tiến độ: 0%
KPI cần đo
- Reach, impression, lượt xem video.
- Lượt truy cập Landing Page.
- Tỷ lệ xem hết video.
- Form đăng ký, inbox, quét QR.
- Click CTA, số lead email.
- Nguồn lead theo từng kênh.
- Số khách được tư vấn.
- Số đơn hàng, số gói bán ra.
- Tỷ lệ chuyển đổi từ lead sang đơn.
- Tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ mua lại.
- Số khách hàng cũ được kích hoạt.
- Doanh thu từ khách hàng cũ.
7. Nội dung email gửi khách hàng
Bấm copy để dùng trực tiếp trên Gmail/Email Marketing.
8. Lưu ý truyền thông pháp lý
Dùng ngôn ngữ an toàn, không thổi phồng công dụng sản phẩm sức khỏe.
Không nên dùng
- Chữa bệnh, điều trị bệnh, khỏi bệnh.
- Cam kết hiệu quả, thay thế thuốc, đặc trị.
- Nhà nước chứng nhận công dụng chữa bệnh.
Nên dùng
- Hỗ trợ chăm sóc sức khỏe.
- Bổ sung dinh dưỡng, đồng hành cùng lối sống lành mạnh.
- Tư vấn phù hợp nhu cầu cá nhân.
- Sản phẩm không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
9. Infographic sơ đồ luồng
Hình minh họa tổng quan để trình bày nhanh với khách hàng/đội triển khai.
