App Quản Lý Công Việc Chuyên Môn
Mobile/Desktop · Tiếp nhận · Xử lý lỗi · Tự báo cáo · Xét duyệt · Trừ điểm KPI/KB
0Tổng đầu việcToàn bộ việc đang quản lý
0Chậm / LỗiCần chuyên môn xử lý
0Bị nhắc nhởTự động vào quản lý chung
0Điểm KPI/KB bị trừNhắc nhở trừ gấp đôi
1. Giao việc
Tạo mã việc, deadline, người phụ trách, tiêu chí nghiệm thu.
2. Tiếp nhận
Chuyên môn xác nhận nhận việc và kiểm tra dữ liệu đầu vào.
3. Triển khai
Cập nhật nội dung, hình ảnh, tiến độ, file minh chứng.
4. Lỗi/Chậm
Tự báo cáo nguyên nhân, phương án, thời gian hoàn thành mới.
5. Xét duyệt
Quản lý kiểm tra chất lượng, duyệt hoặc trả lại.
6. KPI/KB
Hệ thống ghi nhận nhắc nhở và trừ điểm tự động.
Kanban xử lý nhanh
Nhật ký cảnh báo
| Mã | Công việc | Bộ phận | Phụ trách | Deadline | Trạng thái | Tự báo cáo | Nhắc | Điểm trừ | Thao tác |
|---|
Hàng chờ xét duyệt
| Công việc | Minh chứng | Nội dung triển khai | Kết quả |
|---|
Form cập nhật lỗi / chậm / khắc phục
Bắt buộc cập nhật trước khi quản lý nhắc để không bị trừ điểm gấp đôi.
0Tự báo cáoĐược ghi nhận trách nhiệm
0Không tự báo cáoRủi ro bị trừ gấp đôi
0Có minh chứngẢnh/file/nội dung rõ
0Hoàn thànhĐã được duyệt
Top cảnh báo
Chuẩn trách nhiệm
Người phụ trách phải tự báo cáo lỗi/chậm, đưa phương án khắc phục và cập nhật minh chứng. Công việc bị nhắc nhở sẽ tự động lưu vào quản lý chung.
SOP triển khai chuyên môn
| Vai trò | Trách nhiệm chính | Kết quả bắt buộc |
|---|---|---|
| Người giao việc | Giao đúng việc, đúng người, đúng deadline | Có mã việc và tiêu chí nghiệm thu |
| Chuyên môn xử lý | Tiếp nhận, triển khai, báo cáo lỗi/chậm | Có nội dung + hình ảnh minh chứng |
| Quản lý xét duyệt | Kiểm tra chất lượng và tiến độ | Duyệt / trả lại / nhắc nhở |
| Hệ thống AIG OS | Ghi nhận trạng thái, nhắc việc, tính điểm | Dashboard KPI/KB minh bạch |